Q: 海外発送は出来ますか？

海外発送は行っておりません。

Question 1

注文してから何日ぐらいで届きますか？

Accepted Answer

ご入金確認後通常9営業日以内に発送いたします。 (名入れご希望の場合は2週間以内の発送となります。)

Question 2

名入れは可能ですか？

Accepted Answer

・製品ごとに「銘：銘なし、銘：淑晴、銘：淑晴作」との記載がございます。 ・「銘なし」の製品にはお好みの「銘」を機械打ちすることが可能です。銘の文字数は日本語6文字まで、ローマ字24文字までとなります。 ・「銘：淑晴」「銘：淑晴作」の製品も、通常の銘に代えてお好みの「銘」を機械打ちすることができます。この場合も銘の文字数は日本語6文字まで、ローマ字24文字までとなります。 ・銘打ち（名入れ）をご希望された場合、納期が約2週間遅くなりますので、予めご了承ください。 ・銘打ち（名入れ）は1本あたり別途1,000円（税別）となります。

Question 3

プレゼント包装はしてもらえますか？

Accepted Answer

結婚祝い、新築祝いなど目的に合わせて熨斗や包装をお選びいただけます。
詳しくは熨斗・ギフトページをご覧ください。

Question 4

お届けイメージを教えてください

Accepted Answer

お届けイメージについては熨斗・ギフトのページをご覧ください。 →熨斗・ギフト

Question 5

どのような支払い方法がありますか？

Accepted Answer

銀行振込でお支払いいただけます。 ご注文後2週間以内にお振込みください。 2週間以内にお振込みが確認出来ない場合はキャンセルにさせて頂く場合がございます。   ■振込先口座   ご入金確認後、通常７営業日以内に発送致します。 (名入れご希望の場合は2週間以内の発送となります。) 北陸銀行　金沢問屋町支店  普通　6083829 ド）グロース

Question 6

送料はおいくらですか？

Accepted Answer

ゆうパケットでの発送となります。 全国一律500円です。

Question 7

海外発送は出来ますか？

Accepted Answer

海外発送は行っておりません。

Question 8

注文の変更は可能ですか？

Accepted Answer

入金完了前の段階でしたら可能です。変更内容をメールか電話でお知らせいただきますようお願いいたします。   入金完了後のキャンセル・文字入れ等の変更はお受け出来かねます。 あらかじめご了承くださいませ。

Question 9

注文後、商品のキャンセルができますか？

Accepted Answer

入金完了前でしたらキャンセル出来ます。   入金完了後のキャンセル・文字入れ等の変更はお受け出来かねます。 あらかじめご了承くださいませ。

Question 10

商品の返品・交換は出来ますか？

Accepted Answer

商品には万全を期しており ますが、 万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。 返品・交換をさせていただきます 。
（この場合送料は当店が負担致します）

尚、お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担でお願いいたします。 返金は振込手数料等を引いた金額となります。 名入れ商品につきましては返品はできませんのでご了承ください。

Question 11

どのくらいの頻度で研げばいいですか？

Accepted Answer

家庭用であれば1カ月に1回、少なくとも2～3カ月に1回は研いだ方が切れ味は持続します。 研ぎ直しサービスも行っておりますので詳しくはお問い合わせください。

Question 12

研ぎ直しについて

Accepted Answer

迫田刃物の製品は永久保証。迫田刃物が続く限り、自身の手で砥ぎ直しをさせていただくことをお約束します。 研ぎ直しご希望の方は、お電話でお問い合わせください。

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